- Tytuł pełny :
- CRM strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia
- Autorzy :
- Deszczyński, Bartosz
- Wydawca :
- Warszawa Wolters Kluwer Polska
- Rok wydania :
- 2011
- Temat :
- CRM
Obsługa klienta
Zarządzanie relacjami z klientem - Książka