LDR     01193nam#a2200337#i#4500
001     3683100148758
003     CHORZ WSB
005     20200609000825.6
008     140303s2010####pl#||||gr||||#00|#0#pol#d
020     %a 9788373785090
035     %a (CHO)53577
040     %a WSB_Cho %c WSB_Cho %b pol %e PNN
041 1 # %a pol %h pol
100 1   %a Cichosz, Marzenna %e Autor
245 1 0 %a Lojalność klienta a logistyka firm usługowych / %c Marzenna Cichosz.
260 #   %a Warszawa : %b Szkoła Główna Handlowa w Warszawie- Oficyna Wydawnicza, %c 2010.
300     %a 283 strony : %c 25 cm.
650   9 %a Mierniki lojalności
650   9 %a Wartości lojalnego klienta
650   9 %a Relacje z klientami
650   9 %a Obsługa klienta
650   9 %a Logistyczna obsługa klienta
650   9 %a Logistyka w usługach
650   9 %a Łańcuch dostaw
650   9 %a Logistyka firmy usługowej
650   9 %a Lojalność klientów
650   9 %a Działania logistyczne
650   9 %a Zarządzanie relacjami z klientem
856 4 0 %u https://prolib.chorzow.wsb.pl/cgi-bin/wspd_cgi.sh/wo_ropis.p?IDRek=3683100148758 %z Rekord w katalogu OPAC biblioteki %9 LinkOPAC
920     %a 978-83-7378-509-0
999     %b prolib (08/06/2020) %y 2010