- Tytuł pełny :
- Kształtowanie dobrych relacji z klientami: jak przekonać i zatrzymać klientów firmy / Peter Kenzelmann
- Autorzy :
- Kanzelmann, Peter
- Wydawca :
- Warszawa: Wydawnictwo BC Edukacja
- Wydanie :
- Wydanie I
- Rok wydania :
- 2008
- Temat :
- Relacje z klientami
Rynek
Klient
Komunikacja z klientem
Lojalność klienta - Dział :
- 11.C
- Dokument elektroniczny