- Tytuł pełny :
- Lojalność konsumenta : jak budować trwałe relacje z klientem
- Autorzy :
- Tesławski, Maciej
- Wydawca :
- Gliwice Wydawnictwo Helion
- Rok wydania :
- 2012
- Temat :
- Lojalność klientów
Marketing
Marketing transakcyjny
Pomiar lojalności klientów
Programy lojalnościowe
Marketing relacji - Książka