- Tytuł pełny :
- Sztuka budowania trwałych związków z klientami / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen R
- Autorzy :
- Storbacka, Kaj
Lehtinen, Jarmo R - Wydawca :
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna
- Rok wydania :
- 2001
- Temat :
- Zarządzanie relacjami z klientem
Klient
CRM - Książka