- Tytuł pełny :
- Zarządzanie jakością w usługach publicznych / [Modzelewski Piotr]
- Autorzy :
- Opolski, Krzysztof
Modzelewski, Piotr - Wydawca :
- Warszawa CeDeWu
- Wydanie :
- Wyd.2 zm
- Rok wydania :
- 2008
- Temat :
- Usługa publiczna
Jakość
Nowe Zarządzanie
Nowa Administracja Publiczna
Wielka Brytania
USA
Samorząd lokalny
Japonia
Kanada
Norma ISO
Model Doskonałości EFQM
TQM
Just in Time
Outsourcing
Six Sigma
Histogram
Diagram Ishikawy
Arkusz kontrolny
Wykres korelacji
Schemat blokowy
Narzędzia zarządzania
Metody zarządzania
Implementacja systemu zarządzania
Planowanie
Usługi publiczne w Polsce
Kultura organizacyjna
Benchmarking
Diagram Pareto
Reengineering
Zarządzanie jakością - Książka