- Tytuł pełny :
- Understanding and managing customers / [Lancaster Peter, Lowe Robin]
- Autorzy :
- Doole, Isobel
Lancaster, Peter
Lowe, Robin - Wydawca :
- Essex Pearson Education Limited
- Rok wydania :
- 2005
- Temat :
- Marketing
Klient
Zadowolenie
CRM
Informacja
Lojalność marki - Książka