- Tytuł pełny :
- Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klentem i zarządzanie nim / [Getz Gary, Thomas Jacquelin S.]
- Autorzy :
- Blattberg, Robert C
Getz, Gary
Thomas, Jacquelin S - Wydawca :
- Czarnów Wydawnictwo MT Biznes
- Rok wydania :
- 2004
- Temat :
- Klient
Pozyskiwanie klienta
Marketing
Zarządzanie klientem
Kapitał klienta
Kompozycja marketingowa
Rachunek kapitału klienta
Utrzymywanie klienta - Książka