- Tytuł pełny :
- Jakość w działalności bibliotek : oceny, pomiary, narzędzia: Quality in library activities: evaluation, measurement, instruments
- Autorzy :
- Zybert, Elżbieta Barbara
- Wydawca :
- Warszawa Wydawnictwo CEBID
- Rok wydania :
- 2007
- Temat :
- Ośrodek informacji
Działania biblioteczne
Usługi biblioteczne
Międzynarodowa Federacja Bibliotekarskich Stowarzyszeń
IFLA
UNESCO
ISO
Unia Europejska
Jakość działań biblioteczno-informacyjnych
Zrównoważona Karta Wyników
Norma ISO
SERVQUAL
LibQUAL+
Metoda Hernona i Altman
Biblioteka akademicka
Biblioteka szkolna
Biblioteka
Biblioteka naukowa
Biblioteka publiczna
Benchmarking - Książka