- Tytuł pełny :
- Tourist customer service satisfaction : an encouter approach / [Uysal Muzaffer, Magnini Vincent P.]
- Autorzy :
- Noe, Francis P
Uysal, Muzaffer
Magnini, Vincent P - Wydawca :
- New York Routledge
- Rok wydania :
- 2010
- Temat :
- Zarządzanie turystyką
Tourism management
Hospitality industry
Przemysł hotelarski
Usługi turystyczne
Tourism services
Customer service
Serwis klienta
Customer satisfaction
Satysfakcja klientów - Książka