- Tytuł pełny :
- Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie / [red. naukowy Dobiegała-Korona Barbara, red. naukowa Doligalski Tymoteusz, red. naukowy Doligalski Tymoteusz]
- Autorzy :
- Dobiegała-Korona, Barbara
Doligalski, Tymoteusz - Wydawca :
- Warszawa Wydawnictwo Poltext
- Rok wydania :
- cop. 2010
- Temat :
- Zarządzanie marketingowe
Klient
Wartość klienta
Rentowność klientów
Badania klientów
Zarządzanie wiedzą o kliencie
Informacja o kliencie
Satysfakcja klientów
Lojalność klientów
Usługi
Dobra luksusowe
Łańcuch dostaw
Społecznie odpowiedzialny marketing
Reputacja firmy
Społeczna odpowiedzialność biznesu
Internet
Zarządzanie relacjami z dostawcami
Marka
Zarządzanie doświadczeniem klienta
Społeczności internetowe
Czas wolny
Handel detaliczny
Marketing relacji - Książka