- Tytuł pełny :
- Usługi on-line : jakość, interakcje, satysfakcja klienta / Marcin Sikorski ; Polsko-Japońska Wyższa Szkoła Technik Komputerowych
- Autorzy :
- Sikorski, Marcin
- Wydawca :
- Warszawa : Wydawnictwo PJWSTK
- Rok wydania :
- 2012
- Seria :
- = Monografie naukowe t.9
- Temat :
- Usługa on-line
E-usługi
E-klient
Jakość usług - Książka