- Tytuł pełny :
- ITIL Version 3 at a Glance : information quick reference / John O. Long
- Autorzy :
- Long, John O
- Wydawca :
- New York : Springer
- Rok wydania :
- 2008
- Temat :
- ITIL
Information
IT organization
Systemy IT
Management
Continual service improvement
Service design
Service management
Service operation
Service strategy
Service transition - Książka