- Tytuł pełny :
- Droga Toyoty do doskonałości w usługach : jak rozwijać lean w firmie usługowej / Jeffrey K. Liker, Karyn Ross ; przekład Marcin Kowalczyk
- Autorzy :
- Liker, Jeffrey K
Ross, Karyn - Wydawca :
- Warszawa : MT Biznes
- Rok wydania :
- 2018
- Temat :
- Filozofia zarządzania
Jakość usług
Klienci
Lean
Organizacja ucząca się
Pozyskiwanie klientów
Rozwój firmy
Rozwiązywanie problemów
Skuteczność organizacyjna
Toyota
Usługi
Zarządzanie firmą
Zarządzanie usługami
Zarządzanie wartością
Zarządzanie zasobami ludzkimi - Książka