- Tytuł pełny :
- Kształtowanie dobrych relacji z klientami : Jak przekonać i zatrzymać klientów firmy: Samokształcenie w biznesie
- Autorzy :
- Kenzelmann, Peter
- Wydawca :
- Warszawa Wydawnictwo BC Edukacja
- Rok wydania :
- 2008
- Temat :
- Klient
Relacje z klientem
Firma
Oczekiwania klienta
Lojalność
Zdobywanie klientów
Zysk
Rynek
Zatrzymanie klienta
Przedsiębiorstwa - Książka