- Tytuł pełny :
- Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa
- Autorzy :
- Grzanka, Izabela
- Wydawca :
- Warszawa CeDeWu
- Rok wydania :
- 2009
- Temat :
- Klient
CRM
Kapitał społeczny
Zaufanie społeczne
Lojalność klientów
Kapitał społeczny przedsiębiorstwa
Marketing
Funkcjonowanie przedsiębiorstwa
Przedsiębiorstwa
Zarządzanie relacjami z klientem - Książka