- Tytuł pełny :
- Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / [Siemieniako Dariusz]
- Autorzy :
- Urban, Wiesław
Siemieniako, Dariusz - Wydawca :
- Warszawa Wydawnictwo Naukowe PWN
- Rok wydania :
- 2008
- Temat :
- Lojalność klientów
Rodzaje lojalności klientów
Modele lojalności klientów
Motywy lojalności klientów
Typologia lojalności klientów
Dynamika lojalności klientów
Pomiar lojalności klientów - Książka