- Tytuł pełny :
- Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych
- Autorzy :
- Stodulny, Przemysław
- Wydawca :
- Warszawa CeDeWu
- Wydanie :
- Wyd. 2
- Rok wydania :
- 2008
- Temat :
- Jakość usług bankowych
Satysfakcja klientów
Marketing bankowy
Konkurencyjność banków
Relationship banking
Lojalność klientów - Książka