- Tytuł pełny :
- Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych : ujęcie holistyczne / Bolesław Goranczewski, Anna Szeliga-Kowalczyk
- Autorzy :
- Goranczewski, Bolesław
Szeliga-Kowalczyk, Anna - Wydawca :
- Warszawa : CeDeWu
- Rok wydania :
- 2015
- Temat :
- Jakość usług turystycznych
TQM
Design thinking
Obsługa klienta
Klient - Książka