LDR     01114cam#a2200289#i#4500
001     3683400193060
003     CHORZ WSB
005     20230110200003.3
008     220725s2022####pl#a#########|001#0#pol#c
020     %a 9788396492319
035     %a xx005388504
035     %a (NUKAT)vtls005388504
040     %a KR 7/HT %b pol %e PNN %c KR 7/HTs %d KR 7/AK %d CHORZ WSB
041 1 # %a pol %h eng
090 1   %2 CHORZ WSB %a 11.0
100 1   %a Clatworthy, Simon %e Autor
245 1 0 %a Doświadczenia klientów: %b od idei firmy do zachwytu konsumenta / %c Simon Clatworthy.
250     %a Wydanie I polskie.
260 #   %a Warszawa: %b ICAN Institute, %c copyright © 2022.
300     %a XVI, 244 strony: %b ilustracje; %c 24 cm.
504     %a Indeks.
650   9 %a Doświadczenie
650   9 %a Relacje z klientami
650   9 %a Zadowolenie klienta
856 4 # %u https://prolib.chorzow.wsb.pl/site/recorddetail/3683400193060 %z Rekord w katalogu OPAC biblioteki %9 LinkOPAC
920     %a 978-83-964923-1-9
999     %b pwegrzyn (04/01/2023) %c pwegrzyn (10/01/2023 ; 000, 040, 090+, 245, 246-, 260, 300, 336-, 337-, 338-, 650-, 650+, 710-) %d pwegrzyn (10/01/2023) %r 2022