LDR     01088nam#a2200301#i#4500
001     3683100142382
003     CHORZ WSB
005     20200609000705.5
008     160426s2016####xxu|||||#||||#00|#0#eng#d
020     %a 9788377469521
035     %a (CHO)86769
040     %a WSB_CHO %b pol %c WSB_CHO %e PNN
041 1 # %a pol %h eng
100 1   %a Blanchard, Ken. %e Autor
245 1 0 %a Legendarna obsługa klienta : %b troska jest najważniejsza / %c Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey, przekł. Marcin Kowalczyk.
246 1 # %a Legendary Service : %b The Key is to Care / %i Tytul oryginalny :
260 #   %a Warszawa : %b MT Biznes, %c 2016.
300     %a 151 stron : %c 21 cm.
650   9 %a Obsługa klienta
650   9 %a Klienci
650   9 %a Kultura organizacji
650   9 %a Sprzedaż usług
700 1   %a Cuff, Kathy. %e Autor
700 1   %a Halsey, Vicki. %e Autor
700 1   %a Kowalczyk, Marcin. %e Tłumacz
856 4 0 %u https://prolib.chorzow.wsb.pl/cgi-bin/wspd_cgi.sh/wo_ropis.p?IDRek=3683100142382 %z Rekord w katalogu OPAC biblioteki %9 LinkOPAC
920     %a 978-83-7746-952-1
999     %b prolib (08/06/2020) %y 2016